Profissionais de privacidade e big data podem estar escondendo problemas humanos ainda maiores
- Criado em 24/06/2020 Por LinkLei
A conferência de tecnologia de privacidade Spokes 2020 da WireWheel examinou como definir marcos de conformidade pode ser crucial para gerenciar as consequências psicológicas do COVID-19 e reforçar a diversidade interna.
Na quinta-feira, o provedor de proteção de dados WireWheel continuou sua conferência virtual de tecnologia de privacidade de dois dias - Spokes 2020 - com uma série de seminários na web examinando como os profissionais de conformidade estão se adaptando a algumas das mudanças culturais significativas que estão ocorrendo em todo o país. Os tópicos variaram desde o impacto do COVID-19 nos programas de privacidade até os desafios que as más práticas de dados representam para a diversidade e a inclusão.
Enquanto os dados e a tecnologia foram incluídos na discussão, o "Painel de Líderes de Privacidade" passou uma parte significativa de seu tempo de execução analisando alguns dos problemas humanos que afetam o espaço. A palestrante Barbara Lawler, diretora de privacidade e ética de dados da Looker, abordou os desafios de tentar manter a unidade da equipe quando o COVID-19 torna a proximidade física um risco.
“Acho que a primeira coisa a dizer para si mesmo é 'não sabemos nada'. Na verdade, não sabemos nada e tudo bem. Mas também há muitas coisas que sabemos. E em situações como a COVID, ninguém mais sabe nada. E acho que começar por reconhecer isso é realmente importante ”, disse Lawler.
A partir daí, os departamentos de privacidade podem começar a pensar estrategicamente sobre a melhor forma de proceder durante o restante da pandemia. Lawler aconselhou os profissionais de conformidade a pensar em projetos ou iniciativas que precisam ser suspensos, enquanto continuam a estabelecer marcos do programa de privacidade para os quais podem começar a tomar medidas.
Colocar um plano de ação em movimento não é apenas estratégia, mas também psicologia. “O que isso também faz é dar confiança às pessoas quando você tem algo pelo que esperar. Ouvi dizer que o abrigo COVID no local é muito parecido com o que nunca acaba hoje. E o que realmente precisamos é no dia seguinte e no dia seguinte ”, disse Lawler.
Um dos marcos que os departamentos de privacidade podem atingir à luz da discussão nacional em andamento sobre as desigualdades raciais sistêmicas é como promover a diversidade e a inclusão em sua organização. Isso inclui reexaminar o potencial de viés na maneira como eles usam e processam dados.
Michael McCullough, diretor de privacidade e vice-presidente de gerenciamento de informações corporativas da Macy's, disse que as organizações precisam ter consciência de como agrupam e categorizam outras pessoas, o que pode ser especialmente desafiador à medida que os dados se tornam mais personalizados. Ele instou os profissionais de privacidade a estabelecer um padrão de discriminação zero e danos em suas práticas de dados .
"Esta missão pode ser apoiada operacionalmente por atividades como adicionar e manter análises de patrimônio para auditorias de código", disse McCullough.
Mas os dados nem sempre são um obstáculo para os departamentos de privacidade ou empresas que buscam maior diversidade e inclusão. Lawler disse que a Looker, por exemplo, analisou seus próprios dados de contratação para ter uma idéia de onde eles poderiam fazer melhor em promover a representação. Ela indicou que o estabelecimento de metas claras - como dobrar o número de mulheres engenheiras, por exemplo - era importante para alcançar o progresso.
“Eu acho que os dados são importantes ... Como você pode vê-los de uma maneira que realmente o ajude a entender onde você está? Entenda onde você pode fazer melhor. E então, mais ou menos como esse defeito zero, é preciso definir uma barra incrivelmente agressiva ”, disse Lawler.