Um painel no segundo dia da Legalweek New York 2020 examinou como a análise de dados pode ajudar os departamentos de TI do escritório de advocacia a agregar valor - mas apenas se eles puderem obter suporte de cima para baixo.

A concepção tradicional de um departamento de TI de um escritório de advocacia pode evoluir à medida que as empresas buscam se envolver em análises orientadas a dados para ajudar a gerar novas eficiências no faturamento e na tomada de decisões mais informadas em geral. A sessão “Reimaginando a TI como um ativo de inteligência de negócios” da Legalweek 2020 em Nova York passou a tarde de quarta-feira examinando alguns dos desafios que o pessoal de TI pode enfrentar ao tentar ajudar suas empresas a acelerar.

Acontece que o primeiro obstáculo pode ser inexperiência. “Os escritórios de advocacia são tão novos neste espaço de dados. Na verdade, não usamos muito os dados para nada ”, disse Vedika Mehera, consultora de inovação da Orrick, Herrington & Sutcliffe.

Usando a inteligência baseada em dados, as empresas podem rastrear mais facilmente quais áreas de atuação podem ter desempenho inferior ou como o valor de um grande cliente se compara ao valor de vários menores.

Dada a óbvia perspicácia técnica envolvida, provavelmente não é surpresa que o departamento de TI de uma empresa esteja frequentemente liderando a carga nesses projetos. Ainda assim, convencer a liderança firme ou advogados relutantes a mergulhar na análise de dados pode ser um obstáculo inicial, já que alguns podem não possuir conhecimento suficiente para analisar uma folha de análise e conseguir localizar os sinais de dólar escondidos entre as figuras.

Então, como o pessoal de TI pode superar esse obstáculo? Kermit Wallace, diretor de informações da Day Pitney, sugeriu a implementação do sistema de contatos com outros departamentos da empresa.

"Acredito em conseguir que alguém seja campeão junto com você", disse ele.

O departamento financeiro pode ser um bom lugar para começar. Afinal, a tomada de decisões inteligente é tão boa quanto as informações por trás disso e conjuntos de dados incompletos ou não confiáveis ​​podem ser um dos principais obstáculos que os departamentos de TI enfrentam diretamente. Os dados financeiros de um escritório de advocacia tendem a estar em boa forma por necessidade - as pessoas gostam de ser pagas.

Além disso, Mehera sugeriu que as empresas inicialmente concentrassem seus esforços em dados que são de alto valor, mas exigem um esforço mínimo para processar e coletar. Alguns exemplos podem ser dados relacionados ao treinamento ou quanto tempo uma determinada classe de matéria leva para resolver.

No entanto, o sucesso traz seus próprios problemas. David Jata, diretor de tecnologia da Jackson Lewis, indicou que se a liderança da empresa começar a ver resultados tangíveis surgirem dos programas de análise, suas expectativas poderão começar a superar o que ainda é possível.

“Às vezes, você se arrasta no chão, rasteja, caminha e depois corre”, disse Jata.