As ferramentas legais avançadas de pesquisa são uma ameaça para os advogados? Como muitas tecnologias emergentes, a pesquisa habilitada para inteligência artificial nos leva a questionar algumas de nossas suposições mais antigas. Como um modelo construído com acesso exclusivo a bancos de dados e técnicas de pesquisa sobrevive a máquinas que fazem essas coisas melhor e mais rapidamente? Em vez de competir com as máquinas, você deve pensar nessas ferramentas como aliadas. Aqui está o porquê.

Em 6 de novembro de 1983, um corredor construído sob Hawkins, Indiana, tremeluzia sob as luzes da morte.

O cientista não pôde escapar. Esperando por uma porta do elevador que não fechasse rápido o suficiente, ele viu algo no preto disforme. Ele ouviu rosnar. E então ele o comeu.

A primeira cena angustiante de Stranger Things da Netflix se baseou fortemente em inteligência artificial (IA). A data, a aparência, a localização, o enredo dirigido por monstros, o marketing que chamou sua atenção - todas foram escolhas informadas pela ciência de dados aplicada.

Ainda assim, artistas humanos criaram Stranger Things . Aconteceu que eles sabiam que você adoraria.

Essa relação entre ferramenta e artista revela um padrão que você pode aplicar. Quando você traz dados avançados para o seu trabalho, sua arte melhora.

Dados e arte combinados

A incursão da Netflix no estranho dos anos 80 começou com você . Bem, você e todo mundo que assiste Netflix.

Com cada clique no botão, configuração de preferências e compulsão noturna, você disse à Netflix o que gosta . As ferramentas avançadas de dados da empresa rastrearam esses cliques e sessões periódicas, procurando padrões . E eles os encontraram.

Os telespectadores da Netflix gostaram de shows nos anos 80. Eles gostavam de elenco de crianças heróicas que lidavam com drama do ensino médio. Eles gostavam de monstros, Paul Reiser e a Guerra Fria. Todos os elementos essenciais, mas não um programa de TV.

Um programa de TV exigia artistas que trabalhassem dentro das restrições definidas pelos dados. Isso revela um modelo melhor para o seu escritório de advocacia moderno.

Fontes tradicionais de direito

Meu entendimento da firma modelo começou na faculdade de direito. No primeiro dia, fui à biblioteca. Encontrei corredores e corredores de livros. Durante minha educação jurídica, aprendi que os clientes queriam informações, mas a navegação nos livros veio primeiro. Eu me inscrevi para algumas contas gratuitas em empresas tradicionais de pesquisa jurídica e aprendi termos como "Booleano" e "conectores". Eles me ajudaram a navegar pelos livros, mas os padrões eram difíceis de encontrar.

Anos depois, aluguei um quarto em um escritório de advocacia. Entrando, encontrei outra estante cheia de livros correspondentes. Sentei-me na minha mesa e entrei em um caro programa de pesquisa jurídica. O programa tornou os livros mais acessíveis, mas não facilitou a descoberta de padrões.

Então eu criei um site para minha nova empresa. Pesquisando na Internet por imagens de advogados, encontrei fotos de mais livros - advogados em frente às prateleiras, inclinando-se para a frente e parecendo severos. Os livros pareciam menos uma maneira de encontrar padrões inspiradores de insights e mais uma maneira de dizer que sou advogada. Ligue para mim .

A exclusividade da estante tornou-se um substituto do valor real do cliente. Isso não poderia estar certo.

Uma abordagem diferente para os dados legais

Mais recentemente, entrei no escritório da empresa de pesquisa on-line >Casetext , em São Francisco. Vi outra parede de livros, um elemento estranho para um inovador que tentava eliminar a necessidade desses repórteres gigantes. Rindo da ironia, perguntei ao CEO Jake Heller por que a empresa tinha essa coleção.

"Eles fazem uma parede engraçada para esconder o banheiro", disse Jake. "A porta está logo atrás da estante."

Ele então apontou para uma placa em outra parede. "Liberte a lei", ele leu, palavras rabiscadas em luzes de neon. "É o que realmente fazemos."

A missão me assustou. Jake explicou que tornar a lei mais livre tornou mais fácil encontrar padrões e idéias, mas eu resisti. Mover a lei das prateleiras das bibliotecas para todos os desktops domésticos e adicionar ferramentas que analisam os dados em velocidade recorde? Isso parecia uma ameaça.

Como advogado individual, nunca tentei tornar a lei livre . Eu me beneficiei de possuir prateleiras de livros que nunca tinha lido e que ninguém mais poderia interpretar. Os livros eram um símbolo de exclusividade. Esse era o modelo.

Minhas estantes enviaram um sinal aos clientes em potencial: "Só eu tenho as palavras, então você precisa de mim". As palavras desses livros deram a minha empresa uma base comprovadamente lucrativa por mais de cem anos.

Mas as coisas mudaram. A internet transformou as palavras em uma mercadoria. O respeito do consumidor pela profissão diminuiu e suas demandas por precisão e criatividade aumentaram, mesmo quando elas recuam nas altas taxas de pesquisa. Eles querem mais por menos. Os advogados precisarão de uma nova fundação comercial.

Então, o que venderemos, se não o acesso exclusivo às fontes da lei? Qual é a nossa base, se não livros cheios de palavras?

A promessa de pesquisa jurídica avançada

Valerie McConnell , especialista em produtos para advogados da Casetext, me mostrou o que as ferramentas de pesquisa jurídica mais avançadas podem fazer. Ela encontrou um documento na área de trabalho do computador, arrastou-o para uma parte do site da Casetext, marcada com “ >CARA ”, e perguntou em qual questão eu queria me concentrar.

Ela não precisava de uma sequência de frases não natural, ou barras ee comercial, ou um número definido de palavras entre dois termos. Ela só queria um conceito geral que pudesse estar em minha mente.

Eu escolhi uma questão aleatória do ar. Valerie ligou, esperou alguns segundos e depois triunfantemente disse: - Está vendo?

O que vi após essa breve pausa foi uma página de casos relevantes, estatutos, regulamentos, postagens em blogs, resumos elaborados por juízes, resumos e muito mais. Aprendi que a inteligência artificial da CARA usava algo chamado " >análise semântica latente " para extrair o contexto do meu documento e criar conexões com o meu problema. A ferramenta encontrou padrões, não apenas palavras. E fez isso mais rápido e melhor do que eu podia.

Com um arrastar, um soltar e um conceito geral, eu tinha o que precisava para começar a elaborar argumentos.

Vi imediatamente o significado dessa tecnologia. Para minha surpresa, eu estava brava. Passei anos em bibliotecas de direito e meu minúsculo escritório, enfatizando sobre qual termo mágico de pesquisa poderia resultar no caso de que eu precisava. De repente, parecia um desperdício.

A CARA encontrou o padrão em segundos na tela do meu computador doméstico, que me encarou inexpressivamente, perguntando o que eu faria com ele. Eu olhei de volta com surpresa e ansiedade. Eu costumava passar todo o meu tempo navegando nas palavras em busca de um padrão pouco informado. Essa coisa fez melhor em segundos. E agora?

Talvez seja assim que os criadores de Stranger Things se sentiram. Eu imagino uma reunião de artistas interrompida de repente pelos cientistas de dados da Netflix divulgando uma lista de itens obrigatórios. As máquinas não fizeram todo o trabalho?

Se a tecnologia consegue encontrar padrões tão bem e rapidamente, o que resta para os artistas ?

O que resta para os advogados ?

Pesquisa jurídica na era da IA

Mackenzie Dunham dirige uma empresa de "baixo valor" no Texas, chamada Access Justice Houston . Ele concordou em entrar em uma ligação comigo para explicar como ele usa o CARA como um aliado, em vez de substituir suas habilidades.

Mackenzie me contou sobre um caso de agressão sexual que realmente o desafiou. Infelizmente, as petições de ordens de proteção contra agressões sexuais são comuns a advogados de família como Mackenzie, mas são baseadas em várias fontes de direito. Ele tinha um grande palheiro na frente dele e precisava de uma agulha muito particular.

Mackenzie teve que encontrar uma definição autorizada de "motivos razoáveis ​​para acreditar". Depois de lutar com fontes secundárias e métodos tradicionais de busca, Mackenzie procurou o avançado sistema de pesquisa jurídica da Casetext. Ele não estava otimista.

"Meu co-advogado e toda a organização dela estavam procurando a mesma coisa há um ano e meio", Mackenzie me disse.

No entanto, usando Casetext, Mackenzie encontrou algo: "Literalmente, a primeira coisa que surgiu em Casetext [foi] um caso da Suprema Corte dos EUA analisando o que significava um 'fundamento razoável' e comparando-o à causa provável".

A inteligência artificial de Casetext encontrou o resultado crucial de Mackenzie porque não sofria de suas limitações. O CARA olhou para fora do contexto do direito da família, enquanto ele e seus colegas limitavam suas pesquisas a essa área. A IA, armada com o contexto de seu documento e das perguntas fornecidas, vasculhou toda a biblioteca e encontrou a definição de Mackenzie no direito penal. Somente uma máquina poderia classificar tão rapidamente um palheiro tão grande.

Com os dados em mãos, Mackenzie ficou ocupado descobrindo o insight que se aplicava ao seu caso. Ele elaborou um argumento que conquistou o juiz.

O vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Casetext, Anand Upadhye, conta uma história semelhante . Durante uma manifestação em uma firma, os advogados perguntaram se poderiam colocar um dos casos mais problemáticos na CARA. Quando o primeiro resultado da violação corporativa da busca fiduciária de um serviço foi um caso de divórcio, Anand tentou passar rapidamente por ele.

Felizmente, os advogados insistiram que ele abrisse o caso e investigasse. Por que um caso de divórcio seria relevante? O treinamento que eles receberam nas prateleiras das bibliotecas da biblioteca não conseguiu dar uma resposta.

Como se viu, o caso de divórcio envolveu um casal que possuía uma corporação. Foi solicitado ao juiz que decidisse se sua divisão criou uma violação do dever fiduciário. Grande parte do raciocínio do juiz se sobrepôs às perguntas prementes dos advogados. Eles imediatamente mudaram sua abordagem, editaram seu escrito e acrescentaram o caso de divórcio. Isso se mostrou vital.

Sem preconceitos ou distrações, e com a capacidade de vasculhar enormes conjuntos de dados, a tecnologia fez o que esses advogados não podiam. Encontrou o padrão.

Confrontados com esse tipo de velocidade, eficiência e precisão, Mackenzie e os advogados corporativos podem ter temido a substituição. Em vez disso, eles se inscreveram para as contas Casetext.

Por quê? O que restou para eles fazerem?

O que a IA deixa para os advogados

Para colocar o processo desses advogados em perspectiva, pense novamente em Stranger Things . Os algoritmos não criaram esse programa. Eles não poderiam ter.

De fato, os criadores humanos de Stranger Things (irmãos gêmeos Matt e Ross Duffer) perseguiram obsessivamente o projeto. Eles receberam 15 rejeições dos estúdios antes da Netflix entrar a bordo. Eles simplesmente precisavam dos algoritmos para validar e melhorar seu esforço criativo.

Os Duffers fizeram uma pergunta simples: podemos fazer uma série de monstros nostálgicos com protagonistas infantis? e os algoritmos responderam que sim . Os dados revelaram um padrão que serviu aos artistas e à empresa.

A IA então orientou os Duffers sobre como transformar sua idéia em um sucesso de público. Eles trabalharam em conjunto com as ferramentas de dados, não contra eles.

Outros executivos do estúdio perderam o show de sucesso porque não conseguiram enxergar além de seus próprios preconceitos. Eles disseram aos Duffers que eles precisavam tornar o programa menos assustador ou remover as crianças. Os executivos não conseguiram ver o padrão.

Esse contraste revela um processo bem-sucedido que você pode implementar:

1. Use a criatividade para fazer as perguntas certas,
2. Coloque suas perguntas nas ferramentas mais úteis e
3. Incorpore os padrões que essas ferramentas descobrem para orientar seu trabalho criativo.

Sua humanidade aparece antes e depois das ferramentas de dados fazerem seu trabalho. É aí que você criará o valor que importa para os clientes.

Apesar da mitologia em torno da tecnologia nos substituir, os clientes se preocupam com insights . Eles precisam das verdades que somente os humanos podem sintetizar e explicar. Mas, para chegar a essas idéias, primeiro precisamos encontrar padrões. O balde de ferramentas que chamamos de "inteligência artificial" pode nos ajudar com isso. Nós apenas precisamos usá-los.

Habilitando as coisas boas

A tecnologia avançada não elimina a necessidade de criatividade. Ele simplesmente define restrições que canalizarão e otimizarão nossos esforços criativos. Por enquanto, essas ferramentas precisam de nós tanto quanto precisamos delas.

Ainda assim, precisamos equilibrar a necessidade de um toque humano com abertura para melhores maneiras de operar. Resista à tentação de se comportar como os concorrentes da Netflix. Eles perderam um sucesso de público porque eles adivinharam. Eles limitaram seu conjunto de dados a seus próprios preconceitos e experiências. Em 2019, temos opções melhores do que nossas memórias e palavras-chave mágicas.

As ferramentas de IA permitem que criadores como você façam perguntas, descubram padrões e se concentrem na criação de insights. A tecnologia não apenas nos deixa esse trabalho crucial, mas também não pode fazê-lo sem nós.

Então, o que resta para os advogados que usam a IA como aliada?

Arte.

Experimente >essas ferramentas . Então vá e faça sua arte.

Sobre o autor

Mike Whelan, Jr. é editor-chefe da Casetext. Ele escreve guias de prática abrangentes e gratuitos para advogados individuais em casetext.com/blog .