Como a equipe de suporte jurídico pode facilitar a adoção de análises de litígios
- Criado em 04/02/2020 Por LinkLei
Uma das principais responsabilidades da equipe de suporte jurídico de um escritório de advocacia é auxiliar na preparação de casos para julgamento. Isso significa ajudar os litigantes a conduzirem a descoberta e o aprendizado completos, tanto quanto possível, sobre cada testemunha em potencial e todas as evidências que se espera que eles apresentem.
Outro componente crítico para a preparação é aprender o máximo possível sobre quaisquer outras pessoas envolvidas no caso, como advogados contrários e, especialmente, o juiz, árbitro ou mediador que está ouvindo o caso. Quais são seus pontos fortes, fracos, tendências, preferências e pontos de desfavor? Basicamente, quais argumentos e estratégias provavelmente funcionarão e quais não.
Para esse fim, há um argumento convincente para uma nova linha de produtos em rápida evolução, projetada para oferecer aos advogados de julgamento uma vantagem competitiva, agora e no futuro. Bem-vindo ao mundo da análise de litígios, que oferece aos litigantes a tecnologia para coletar todas as decisões relatadas e relevantes de um jurista específico e, em seguida, adaptar uma estratégia de litígio de acordo.
O desafio para o profissional de suporte jurídico é que os advogados devem aceitar e integrar novas tecnologias, o que significa não apenas uma mudança na forma como os casos são preparados, mas também aprender a usar uma nova ferramenta. Os advogados nem sempre estão à vontade com as novas tecnologias e podem resistir a dedicar o tempo necessário para treinar esses novos produtos. Embora o valor inerente aos produtos de análise de litígios seja rapidamente aparente, a chave para uma estratégia de integração bem-sucedida é manter lenta e adequadamente o interesse e o entusiasmo dos advogados, criando um ambiente de aprendizado favorável.
Três casos de uso
Existem três casos de uso principais para a equipe de suporte enfatizar para os litigantes ao procurar introduzir uma plataforma de análise.
Eles nos ajudam a ganhar casos
O Analytics oferece a capacidade de ir a tribunal equipado com informações granulares sobre decisões. Por exemplo, algumas análises oferecem evidências reais e detalhadas das decisões anteriores de um juiz que podem ser usadas para apoiar ou contradizer um argumento jurídico específico. Além de ajudar a desenvolver uma estratégia legal antes do julgamento com base nas predisposições e inclinações identificáveis de um juiz, o uso de análises para a preparação antes do julgamento também oferece a capacidade de preparar antecipadamente os argumentos apresentados na barra do tribunal durante o curso de um processo. tentativas. O Analytics oferece a capacidade de chegar a um tribunal equipado com informações granulares sobre decisões que podem ser esperadas de um juiz em particular.
Antecipar custos com pessoal e litígios
Gerenciar as expectativas do cliente e a previsibilidade dos custos em litígios é fundamental para manter um relacionamento sustentável e duradouro com o cliente. O uso da análise abre as portas para maior transparência e a oportunidade de oferecer opções significativas para os clientes. Isso ocorre porque o analytics ajuda a gerenciar as expectativas dos clientes, quantificando quanto tempo um caso levará para resolver, como ele deverá ser recrutado e a probabilidade de sucesso de arquivar ou defender certos movimentos pré-julgamento. Além disso, como a análise ajuda a antecipar custos e expectativas de pessoal, isso ajuda o escritório de advocacia a oferecer contratos de honorários alternativos viáveis e baseados em valor que o cliente e o advogado apreciarão.
Vantagem competitiva
A análise de litígios é uma tecnologia madura que está se desenvolvendo rapidamente e está sendo incorporada em empresas de todos os tamanhos. Muito simplesmente, é uma desvantagem competitiva não usar análises, especialmente quando é provável que a tecnologia esteja sendo empregada por advogados contrários. A realidade é que é esperado que a maioria das empresas envolvidas em litígios significativos seja totalmente investida em análises nos próximos cinco anos. Quanto mais cedo um protocolo de uso dessa tecnologia for incorporado à cultura de um escritório de advocacia, melhor. O Analytics é uma ferramenta e, como qualquer ferramenta sofisticada, precisa ser aprendido e implementado com cuidado. Esperar para iniciar esse processo não economizará tempo ou dinheiro.
avaliação comparativa
Existem vários produtos de análise diferentes no mercado. Antes de advogar a compra de qualquer um em particular, é altamente recomendável iniciar uma conversa inicial com um provedor que procure identificar como o produto coleta, organiza e normaliza os dados. Essencialmente, todo produto de análise está contando dados e organizando os resultados em um relatório que dá significado aos números. É fundamental, portanto, entender o que informações específicas estão (e não estão) sendo consideradas pelo software, para que um relatório possa ser avaliado completa e adequadamente.
Os relatórios gerados por todos os programas de análise no mercado produzem gráficos e imagens bonitas, que parecem brilhantes à primeira vista. Transparência é a chave, no entanto. O provedor deve ser capaz de demonstrar completamente o que o software está contando e quais conjuntos de dados estão incluídos nos relatórios para você avaliar a eficácia dessa métrica específica na compreensão do verdadeiro cenário.
Implementação
A melhor maneira de apresentar produtos de análise a litigadores é mostrar a eles como o produto funciona em um caso real. Comece com um único produto e identifique um líder de grupo de prática que provavelmente apreciará o valor da ferramenta. Uma das áreas de atuação que teve ampla aceitação e uso imediato da analítica é mão-de-obra e emprego, seguida por litígios na construção, propriedade intelectual e análise de negócios corporativos. O que se segue é geralmente um efeito dominó quando outros litigantes vêem o valor criado nesses grupos - outros ganham interesse e aceitação.
A melhor abordagem inicial é escolher um caso ativo no grupo-alvo e executar um relatório analítico com o perfil do juiz designado ao caso. Mostre o relatório a um líder de prática e deixe-o ver como esse juiz governa em todos os casos, mas depois faça uma pesquisa detalhada para demonstrar como esse juiz governa em casos como os deles, especificamente. Esse é o wow momento para a tecnologia, onde você dá um tempero litigante a oportunidade de ver algo que não tenha visto antes, que oferece uma vantagem competitiva real. Quando essa luz se acender, esse indivíduo compartilhará a experiência e se tornará um campeão de um grupo maior dentro da empresa.
A chave para ganhar força com outros advogados da empresa é evitar esmagá-los. Comece com um programa de análise e mostre a eles os relatórios que ele pode gerar. Isso geralmente é suficiente para despertar sua curiosidade e gerar interesse em aprender mais sobre como usar o programa, o que mais ele pode fazer e outros programas complementares.
É fundamental, no entanto, que essa integração seja feita em etapas medidas, começando com um programa menos complicado. A maioria dos advogados deseja que todo software funcione como o Google, onde uma consulta é digitada em um campo em branco e é fornecida uma resposta. Embora muitos programas de análise sejam muito intuitivos, eles também são complexos. A solução é mover-se lenta e deliberadamente. Certifique-se de que os advogados entendam cada etapa completamente antes de passar para outro nível do programa.
Mensagens constantes
Para alcançar a integração da análise na cultura de litígios, é vital que a liderança firme se comprometa a enviar mensagens sobre o valor da ferramenta. Ao permanecer na mensagem e repetir a importância do valor criado pela análise, isso aumenta a probabilidade de um advogado ouvir a mensagem em um momento de necessidade. A integração total do produto geralmente leva até três anos para ser alcançada; portanto, é realmente importante permanecer comprometido com a mensagem e, ao mesmo tempo, ser o mais solidário e paciente possível.
Para esse fim, muitas empresas ainda oferecem a seus advogados produtos de análise diferentes, mas similares, para acomodar a preferência pessoal de usuários individuais. A gerência dessas empresas está tão comprometida com a importância de incorporar análises de litígios que facilita o máximo possível a adaptação do nível de conforto do advogado a um programa específico.
Acompanhamento de adoção
A tecnologia só é eficaz se estiver sendo usada. Para obter o máximo valor de um investimento em software, a empresa precisa entender como os advogados estão usando um determinado produto de análise. Muitas empresas empregam o uso do ResearchMonitor para rastrear seus investimentos em tecnologia e há duas métricas que devem ser consideradas. A primeira é que os advogados demonstram um aumento lento e constante no uso geral. Uma medida adequada de sucesso é que mais e mais advogados e funcionários acessam a ferramenta ao longo do tempo.
A segunda métrica a procurar é o uso repetido. É desejável que um advogado use um programa de análise uma vez e depois retorne ao software de forma consistente. Essa é a indicação mais clara de que, quando o advogado usou o produto pela primeira vez, eles encontraram algo valioso, levando ao uso subsequente, mostrando o desejo de coletar informações adicionais e impulsionar suas próprias pesquisas, conhecimentos e habilidades práticas. Se essas duas métricas produzirem resultados positivos, é seguro dizer que sua empresa teve um lançamento bem-sucedido.
Conclusão
Existem muitos produtos de análise diferentes no mercado e nem todos atendem às mesmas necessidades. De fato, a maioria é complementar, o que apóia a estratégia de iniciar sua empresa com uma plataforma intuitiva e expandir conforme o uso e o conforto exigirem.
A lei está sempre mudando, assim como a tecnologia que os advogados usam para praticar. Se a análise nos ensina alguma coisa, ela deve ser preparada.