As melhores tecnologias da década de 2020 são as melhores tecnologias da década de 2010
- Criado em 08/01/2020 Por LinkLei
As tecnologias que mudarão legais na década de 2020 podem não ser 'novas', pelo menos no curto prazo. De fato, muitos especialistas em tecnologia jurídica concordam que a próxima década será definida por tecnologias conhecidas, aplicadas de maneiras novas e inovadoras.
Seria difícil chamar tecnologias legais em 2010 de "simples", mas também não seria totalmente impreciso. A descoberta eletrônica e a revisão assistida por tecnologia (TAR) estavam amadurecendo, mas as velocidades de processamento eram lentas e os custos de revisão muito altos. Automação era rara; inteligência artificial ainda não era um chavão. O Microsoft Azure não estreou até fevereiro de 2010 e, embora existisse o Amazon Web Services (AWS), o Amazon nem sequer colocou totalmente seus próprios sistemas na nuvem até novembro de 2010.
Foi, simplesmente, um tempo diferente. E, no entanto, muitos acreditam que as mudanças na tecnologia desde então não afetaram materialmente a maneira como os advogados operam no dia-a-dia.
“Historicamente, o trabalho caro impulsionou o investimento porque havia custos substanciais e facilmente visíveis que impulsionaram o investimento. Mas como o trabalho legal acontece mudou surpreendentemente pouco ”, diz Jason Barnwell, membro do conselho profissional de operações jurídicas corporativas do Corporate Legal Operations Consortium. "Grande parte do trabalho ainda acontece como um processo de artesanato artesanal."
De fato, embora a computação em nuvem e o software corporativo tenham mudado várias indústrias e tenham apresentado oportunidades para disruptores habilitados para tecnologia, novas tecnologias não apresentaram o que o autor Richard Susskind chamaria de "transformação". Michael Kemps, CEO da Innovative Computing Systems, observa que essas mudanças ocorrem nos ciclos de atualização em muitas organizações legais e escritórios de advocacia, “e tendem a ser um ciclo de atualização atrás do resto da América corporativa. Isso não vai mudar.
“Eles são muito sensíveis à mudança; eles tendem a ser adotantes tardios ”, acrescenta Kemps. “Quando estão confortáveis, são muito resistentes à adaptação, porque se preocupam com o tempo cobrável e são funcionais e eficazes. Como resultado, eles continuarão sendo adotantes lentos, apesar de vermos mudanças exponenciais no setor. ”
O próprio Susskind concorda, observando que, mesmo com o setor jurídico falando sobre IA ou aprendizado de máquina, os aplicativos reais permanecem amplamente via TAR ou experimental nos processos de front-office. Comparado a outros setores, ele diz: "estamos muito atrasados para a festa como uma profissão legal".
Com isso em mente, as tecnologias que mudarão legais na década de 2020 podem não ser “novas”, pelo menos no curto prazo. De fato, muitos especialistas em tecnologia jurídica concordam que a próxima década será definida por tecnologias conhecidas, aplicadas de maneiras novas e inovadoras.
Acima das nuvens
Mary Mack, CEO da EDRM, que trabalha com e-discovery por quase três décadas, não quer chamar um aumento na computação em nuvem como uma previsão, porque "já está lá". Mas mesmo com a adoção generalizada, observa ela, a lei as empresas não estão aproveitando ao máximo os recursos da nuvem, em grande parte devido à necessidade de ter segurança de primeira linha. "A menos que você seja um dos 20 melhores da Big Law, acho que você não tem esse tipo de padrão."
Mas na próxima década, ela vê uma mudança da nuvem como um facilitador da eficiência para um padrão quase de fato para escritórios de advocacia e organizações jurídicas. Do ponto de vista monetário, ela diz, isso só faz sentido. “Isso libera capital que seria investido nas máquinas e nas pessoas para operar e cuidar das máquinas. Isso libera esse capital para criar aplicativos que podem ser usados para ajudar advogados a atender seus mercados, atender seus clientes com mais inovações. ”
Kemps, cuja Innovative Computing Solutions auxilia escritórios de advocacia e departamentos jurídicos em projetos de TI, diz que as ferramentas individuais da nuvem, no início de 2010, "pegaram a Lei 100 da Am e caíram a partir daí". escritórios de advocacia menores têm a chance de inovar na próxima década.
“Como as empresas menores têm a capacidade de ser mais ágeis, rápidas e adaptáveis, na verdade, achei mais fácil convencer nossos clientes, que são de tamanho menor, a fazer migrações em nuvem em grande escala à medida que atingem períodos de atualização do que o contrário, ", Explica ele, acrescentando mais tarde:" Você não pode ir a uma empresa da Am Law 100 e dizer: 'Vamos movê-lo totalmente para a nuvem em um fim de semana.' "
A Kemps espera que as próximas grandes atualizações baseadas em nuvem venham com sistemas de gerenciamento de documentos que incluem desenvolvimento mais rápido de IA, edição simultânea, aprendizado inteligente e ditado. Por causa da onipresença dessas soluções, ele diz: "Até a menor empresa pode esperar essa tecnologia avançada dentro de um período de tempo razoável".
Eficiência acima de tudo
A parte da pequena empresa é crucial devido a uma crença comum quando se trata de adoção de tecnologia: simplesmente não há tempo, orçamento ou ambos. Qualquer tecnologia que se torne difundida na década de 2020, dizem os especialistas, precisará não apenas ser fácil de usar, mas também fácil de instalar, disseminar e atualizar.
O autor Susskind explorou a interseção de lei e tecnologia em vários livros; talvez contrário à opinião popular, ele vê a lei como apetite por mudanças, sem aversão a experimentar novos modelos de entrega, como provedores de serviços jurídicos alternativos. Simplesmente precisa acontecer na linha do tempo preferida de uma organização.
“Eles não estão dizendo dogmaticamente: 'Queremos apenas um tipo de organização.' O mercado parece bastante aberto ”, diz Susskind. "O teste real pode ser quem torna mais fácil ou mais conveniente para o cliente receber essa combinação de consultoria jurídica de ponta, juntamente com um processo muito melhor e melhorado".
Especialmente com um número crescente de empresas de tecnologia legal que ocupam novos nichos e antigas áreas de atuação, o casamento de pessoas e processos com o componente de tecnologia será fundamental na próxima década. De fato, essa conveniência é o que Wendy Butler Curtis, diretora de inovação da Orrick, Herrington & Sutcliffe, valoriza ao analisar as tecnologias de sua empresa. Ela observa que "mesmo para um escritório de advocacia do nosso tamanho, com um departamento de inovação tão avançado e sofisticado quanto o nosso, estamos rastreando atualmente mais de 600 tecnologias legais".
"Isso não é sustentável, se nada mais é fadiga de compra", diz Curtis. Ela acrescenta que, quanto mais empresas existem, mais difíceis são as diferenças: "Se há 15 participantes no mercado, qual é a diferença?"
É por isso que Curtis não apenas prevê a consolidação da indústria de tecnologia legal como "um punhado de plataformas legais", mas também que a tecnologia que causa maior impacto no setor jurídico pode ser outro conceito visto em outros lugares: uma loja de aplicativos. Ela diz que a compra de tecnologia para escritórios de advocacia não é muito diferente de passar por um telefone celular: é muito mais provável que você experimente a tecnologia se uma parte externa tiver tempo para examinar sua proposta de valor e, quanto menos cliques forem necessários para baixar, o mais provável é tentar.
“No momento, trazer tecnologia legal é, na verdade, um processo bastante oneroso para os escritórios de advocacia, entre negociar o contrato, fazer a auditoria de segurança, explicar ao cliente se será uma oferta de serviço no local ou em nuvem, e até avaliar a tecnologia para estabelecer um contrato para um piloto ”, explica Curtis. “É muito trabalhoso. Quando tudo isso se tornar essencialmente a oferta de serviços incorporados da loja de aplicativos, a capacidade de testar e implantar a tecnologia será acelerada exponencialmente. É realmente difícil para mim encontrar as palavras de quanto eu acho que acelerará a adoção e o uso da tecnologia. ”
No final, trata-se do que se tornou um mantra nos últimos dias para os tecnólogos jurídicos: levar os advogados de volta ao que os advogados fazem de melhor. Barnwell, do CLOC, vê profissionais de operações jurídicas corporativas preferindo tecnologias na próxima década que continuam a afastar advogados de tarefas administrativas como cobrança eletrônica e gerenciamento de advogados externos à prestação de serviços.
“Muitos profissionais do direito gastam seu tempo em um trabalho emocionalmente satisfatório, porque seus clientes são realmente bons em dizer obrigado, mas isso tem muito pouco impacto nos negócios para valer a pena aplicar um tempo humano escasso”, diz ele. “Precisamos de profissionais do direito que gastam 80% do seu tempo em 20% das questões que exigem julgamento. Eles estão atolados, respondendo às mesmas perguntas. Operações legais otimizando sistematicamente esse é o próximo passo para muitas equipes de operações. ”
As aplicações práticas da IA
É aqui que a inteligência artificial e a automação entram em cena: automatizar e otimizar tarefas rotineiras tem sido uma meta dos tecnólogos há anos e continuará sendo na próxima década. É que, à medida que os escritórios de advocacia e os departamentos jurídicos percebem o que realmente precisam, o resultado final não sai necessariamente parecendo um assistente robótico ao estilo dos Jetsons. Em vez disso, a mudança pode ser mais gradual.
“Todo mundo diz que os robôs vão substituir as secretárias. Não tenho certeza se será tão agressivo, mas vejo muito mais uso de IA e tecnologias preditivas ”, diz Kemps. Ele dá o exemplo de um advogado que se senta e trabalha em um rascunho de documento, mas, em vez de abrir um documento vazio do Word, o ambiente sabe no que o advogado trabalhou e pode obter precedentes e citações. Ele vê "muito mais automação em relação à criação de documentos, não muito relacionada a macros e modelos, mas inteligência relacionada à criação do próprio documento".
Não parece exagero? Don Fancher, EUA e líder forense global da Deloitte, acredita que o processamento da linguagem natural na lei não é tão incipiente quanto alguns podem acreditar. Ele aponta os recursos de extração de dados em software da Kira Systems, Seal Software, D-Tracks da Deloitte e outros. “Tem mais progresso que é necessário? Absolutamente, e isso continuará. Isso chegará lá nos próximos cinco a 10 anos? Eu absolutamente acredito que sim.
A IA do contrato é um mercado em expansão, exatamente por causa da economia de tempo facilmente acessível, ele diz: As ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do contrato permitem a maleabilidade dentro dos parâmetros de risco, sem a necessidade de consumir muito tempo. Leva muito tempo de menor valor das mãos do advogado e o coloca nas mãos da unidade de negócios. "Os negócios estão felizes e os advogados estão felizes", acrescenta Fancher. “Isso não significa que você precise reduzir o número de advogados em seu departamento jurídico, embora esse seja um caminho que possa ser realizado. Mas, esperançosamente, isso permite que seus advogados agreguem mais valor à organização, porque não estão gastando seu tempo apenas negociando contratos, estão realmente se envolvendo mais em iniciativas estratégicas e iniciativas de negócios. ”
E não são apenas as empresas que economizam tempo. James Sandman, presidente da Legal Services Corp., acredita que a IA será capaz de ajudar os consumidores legais a navegar em outra tarefa demorada: encontrar informações legais. “Historicamente, os advogados tinham o monopólio da informação legal; você não poderia obter informações legais sem procurar um advogado. Os recursos on-line mudaram isso, mas ainda é muito difícil para uma pessoa que não é advogada localizar as informações relevantes e mais úteis de que precisam. ”
Ele observa que uma pesquisa inicial do Google forneceu toneladas e toneladas de informações, mas não em nenhuma ordem. Uma pesquisa legal atual é a mesma - mas semelhante à forma como o Google atualizou seus algoritmos de classificação, a pesquisa jurídica também será feita para os consumidores. “Você faz uma pesquisa e obtém informações do Reddit, obtém coisas de outros estados que não são relevantes para o que você precisa, obtém itens antigos que estão desatualizados”, explica Sandman. “É uma sobrecarga e também não será confiável. ... [AI] é, por definição, um mecanismo de filtragem que fornece informações inteligentes, relevantes, atuais e precisas. ”
Pode não ser uma resposta concreta para a questão do acesso à justiça, ele diz, mas ajuda. E, de fato, quando se trata de tecnologia na próxima década, "ajuda" pode ser exatamente o que é necessário.
Mack, da EDRM, viu a progressão da tecnologia jurídica linear em suas três décadas de descoberta eletrônica. "Eu acho que tem sido um pé na frente do outro." Mas, mesmo que a melhoria e a adoção do TAR aconteçam lentamente para ela, ainda há surpresas. Talvez algo ocorra com dados estruturados de uma maneira que ninguém pensou, ela diz, ou uma nova ferramenta tecnológica. E se aplicado corretamente, "Essas tecnologias estão mais prontas para serem exponenciais".