Os escritórios de advocacia que estão desenvolvendo ferramentas de análise preditiva veem uma oportunidade em um mercado há muito dominado por provedores de tecnologia jurídica. Mas é uma questão em aberto se mais empresas vão participar.

Por Rhys Dipshan

À medida que o alcance e os recursos da análise preditiva parecem prestes a decolar, não são apenas algumas empresas de tecnologia jurídica que estão capitalizando nesse mercado. Nos últimos anos, vários escritórios de advocacia desenvolveram modelos preditivos, um reconhecimento de que essa tecnologia está desempenhando um papel cada vez mais vital nos serviços ao cliente e que há espaço no mercado para ofertas de análise preditiva mais personalizadas.

Mas até que ponto mais empresas procuram criar suas próprias ferramentas preditivas ainda é uma questão em aberto. No final das contas, muito dependerá do apetite dos escritórios de advocacia em dedicar e priorizar determinados talentos e recursos. No entanto, para muitos, é inegável que existe uma oportunidade. Na verdade, muitos até veem os escritórios de advocacia como tendo uma vantagem no mercado de análise preditiva sobre as empresas de tecnologia jurídica mais estabelecidas, apesar da experiência e dos recursos técnicos destes últimos.

O custo de criação

Nos últimos anos, empresas como a canadense Lenczner Slaght Royce Smith Griffin,  Thompson Hine ,  Baker McKenzie e Schiff Hardin (antes de sua fusão com a Arent Fox) criaram uma série de ferramentas de análise preditiva, procurando avaliar a probabilidade de determinados resultados de litígios, risco do cliente e cenários de gastos legais, entre outras situações.

Como muitos esforços de inovação de escritórios de advocacia, a crescente proeminência da análise preditiva é resultado da crescente demanda dos clientes. É claro que nem todos os clientes estão procurando o tipo de recursos de tomada de decisão baseados em dados que a análise preditiva pode oferecer, nem alguns sequer sabem que esses recursos existem. Mas o número de clientes que entendem e valorizam a análise preditiva é considerável e só deve se expandir em um futuro próximo, observaram os escritórios de advocacia.

“Acho que depende muito do cliente em particular”, disse Paul-Erik Veel, sócio da Lenczner Slaght. “Então, definitivamente, existem alguns clientes que estão no extremo sofisticado do espectro. Eles querem previsões concretas. … Eles querem insights baseados em dados nas estratégias que estão sendo tomadas. E há outros clientes que eu diria que ainda não têm esses desejos e estão apenas procurando os conselhos mais convencionais.”

Muitos veem as ferramentas de análise preditiva como se tornando ainda mais essenciais nos serviços de escritórios de advocacia nos próximos anos. Mas ainda não se sabe se as empresas usarão suas próprias ferramentas analíticas preditivas proprietárias ou as fornecidas por fornecedores de tecnologia jurídica.

“Acho que veremos um aumento no número de empresas que usam ferramentas analíticas preditivas”,  disse William Garcia, diretor de inovação da Thompson Hine, cuja empresa criou ferramentas analíticas preditivas. “[Mas] não está claro para mim que eles irão desenvolvê-los internamente.”

O que provavelmente está impedindo as empresas de desenvolver suas próprias ferramentas é o fato de que tal empreendimento pode consumir muitos recursos, acrescentou Garcia. Ele explicou que se resume a dois desafios específicos. A primeira é garantir que os dados de uma análise de modelo preditivo sejam precisos e bem organizados. “E isso foi um esforço, e não um esforço insubstancial, para garantir que tivéssemos dados que os algoritmos pudessem entender de maneira coerente, de maneira consistente, para que tivéssemos mais confiança nos insights gerados pelos modelos ]”, lembrou.

A outra parte talvez seja mais desafiadora: encontrar profissionais com habilidades em ciência de dados para desenvolver esses modelos em primeiro lugar. Para Thompson Hine, isso significava olhar para fora da empresa. “Inicialmente, usamos um terceiro para identificar [e] contratar alguém com habilidades em ciência de dados. Mas depois dessa experiência inicial, trouxemos pessoas a bordo e desenvolvemos os funcionários existentes para terem habilidades em ciência de dados”, disse Garcia.

Ainda assim, os escritórios de advocacia não têm orçamentos de contratação ilimitados e, para alguns, o talento do cientista de dados pode não ser uma alta prioridade. “Algumas empresas podem decidir que não é onde querem contratar”, acrescentou Garcia.

Mas para aqueles que o fazem, esse talento é vital. “É difícil para os escritórios de advocacia desenvolverem essas ferramentas com sucesso sozinhos”, disse Danielle Benecke, cofundadora da prática de aprendizado de máquina da Baker McKenzie, em um e-mail. Ela observou que a parceria da empresa com o desenvolvedor de software SparkBeyond, uma parte formativa do programa de inovação Reinvent da empresa , forneceu “os blocos de construção do aprendizado de máquina e nos ajudou a desenvolver novos conhecimentos internos de ciência de dados”.

Benecke acrescentou que, para a empresa, “o valor real de desenvolver qualquer tipo de ciência de dados interna ou capacidade de aprendizado de máquina é permitir o julgamento – que é a coisa mais valiosa que os escritórios de advocacia vendem. É aí que vemos a oportunidade de investir.”

Uma vantagem da empresa?

Embora nem todas as empresas estejam prontas ou dispostas a construir modelos preditivos, é claro que as que estão têm o vento nas costas. Afinal, os escritórios de advocacia detêm uma quantidade potencialmente enorme de dados proprietários e de clientes com os quais podem criar uma série de ferramentas de análise preditiva.

Garcia, da Thompson Hine, vê os esforços iniciais dos escritórios de advocacia com análise preditiva explorando mais "aplicativos frontais [como] preços, pessoal, recrutamento, retenção - coisas que ajudam a administrar melhor o escritório", enquanto esforços mais maduros provavelmente explorarão o uso esta tecnologia para apoiar os clientes na tomada de decisões estratégicas.

Ainda assim, pode haver limites para onde as empresas podem levar seus modelos preditivos. Afinal, uma série de provedores de tecnologia jurídica, como Lex Machina, Wolters Kluwer e Trellis, entre outros, já possuem ferramentas de análise preditiva de longa data para clientes internos no mercado.

Mas, embora possa não fazer sentido para as empresas se sobreporem aos esforços de tais fornecedores, ainda há muito terreno que eles podem percorrer por conta própria,

Veel, de Lenczner Slaght, vê as empresas desenvolvendo ferramentas de análise preditiva no que ele chamou de “espaço não varejista… para os clientes em ter esse tipo de oferta.” Como exemplos, ele citou as áreas de contencioso comercial de alto nível, ações coletivas e antitruste.

Claro, é possível que as empresas de tecnologia jurídica possam desenvolver ferramentas semelhantes às que os escritórios de advocacia oferecem para os clientes usarem independentemente de seus advogados externos. No entanto, mesmo que tal situação ocorra, os escritórios de advocacia não veem seus esforços sendo ofuscados. Na verdade, muitos não estão muito preocupados com a concorrência.

Em um e-mail, Jon McClay, diretor de estratégia e análise de mercado da Baker McKenzie, observou que os escritórios de advocacia estão melhor posicionados porque “têm acesso a diferentes tipos de conhecimento de domínio e especialistas no assunto. … Eu realmente acredito que há muito espaço no mercado para diferentes players agregarem valor complementar usando ciência de dados e aprendizado de máquina.”

Os escritórios de advocacia também têm uma série de dados de clientes que muitos provedores de tecnologia jurídica não possuem – ou podem ter dificuldades para obter. “As empresas que estão incorporadas a um cliente têm uma ideia muito boa dos desafios do cliente e seus objetivos e têm uma noção muito boa dos dados que o cliente mantém e como eles os mantêm”, disse Garcia. “Essa é uma informação que os provedores de tecnologia jurídica, quando estão construindo uma espécie de ferramenta comercial, podem não necessariamente ter.”

É claro que o desenvolvimento de tecnologia não é o negócio principal de muitos escritórios de advocacia. Mas esta oportunidade provavelmente é deles, se eles quiserem. “Com certeza, os provedores de tecnologia jurídica podem ser obstinados no desenvolvimento, enquanto as empresas podem ter prioridades concorrentes para o desenvolvimento… escritórios de advocacia seriam impedidos de competir com provedores de tecnologia jurídica”, disse Garcia.

Fonte: https://www.law.com/legaltechnews/2022/05/04/in-predictive-analytics-market-law-firms-see-a-space-of-their-own/