Empreendedorismo nas indústrias de tecnologia jurídica e serviços profissionais
- Criado em 21/01/2022 Por Caroline Francescato
Quer entrar no mercado jurídico? Para empreendedores atuais ou potenciais na área jurídica, aqui está um roteiro de atividades e considerações para ajudar a transformar seus sonhos empreendedores em realidade.
Por: Por Michael Bryant, Knox Capital
O setor jurídico experimentou um ressurgimento de empreendimentos e investimentos em crescimento nos últimos anos. Há muitas razões para esse desenvolvimento, incluindo o grande tamanho do mercado jurídico, a natureza fragmentada da tecnologia jurídica e dos provedores de serviços, o boom do capital de risco e investimento de capital privado nas economias dos EUA e do mundo e o ambiente de aquisição ativo no indústria jurídica.
Este artigo tem como objetivo traçar para empreendedores atuais ou potenciais do setor jurídico um roteiro de atividades e considerações para ajudar a transformar seus sonhos empreendedores em realidade. Escrevo com a crença profunda e duradoura, baseada em 20 anos de trabalho nessa área, de que o empreendedorismo – e a inovação que ele pode trazer – é bom para as pessoas do setor jurídico e para os países onde o setor jurídico opera.
Os departamentos jurídicos corporativos querem a inovação que os empreendimentos podem trazer para ajudar a enfrentar desafios como o aumento das pressões orçamentárias, a redução do número de funcionários e o mandato de servir mais como um parceiro estratégico do que como um centro de custos. Os departamentos jurídicos corporativos têm utilizado uma variedade de produtos e serviços de tecnologia jurídica para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços que prestam, mas a experiência mostra que a implementação da tecnologia por si só não produziu transformação e melhoria. Em vez disso, foi o envolvimento de pessoas fortes e processos sólidos em serviços jurídicos – em conjunto com a tecnologia jurídica – que trouxe as melhorias desejadas. Os departamentos jurídicos que têm recursos insuficientes para seus requisitos de tecnologia sofreram uso ineficiente de seus advogados e outros funcionários,
Os escritórios de advocacia também querem a inovação empresarial para enfrentar seus desafios, como a percepção do cliente de comoditização, diferenciação incerta de serviços, pressão para otimizar o uso de recursos e a necessidade de concentrar o tempo do advogado em tarefas faturáveis necessárias para a prática da lei, em vez de tarefas de gerenciamento de projetos. que podem ser executados por pessoal de baixo custo.
Antes de lançar um empreendimento empresarial no setor jurídico, o empreendedor deve realizar pesquisas para entender o cenário de produtos de tecnologia jurídica e provedores de serviços jurídicos que já existem e as tendências que afetam esses provedores. Há uma grande variedade de soluções de tecnologia e serviços jurídicos disponíveis hoje para escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos, com centenas de empresas oferecendo diversas ferramentas e serviços. Claramente, alguns setores do setor jurídico, como software e serviços de descoberta eletrônica e inteligência artificial e análise de dados ( por exemplo , com relação à seleção de advogados externos e avaliação e gerenciamento de contas), estão preparados para um maior crescimento e oferecem uma melhor oportunidade de mercado do que outros setores.
Embora um tratamento detalhado das soluções disponíveis esteja fora do escopo deste artigo, as ferramentas e serviços disponíveis podem ser agrupados nas categorias a seguir.
- Soluções de tecnologia jurídica
- Soluções para escritórios de advocacia
- Plataformas de Gestão de Práticas
- Plataformas de Marketing e Desenvolvimento de Negócios
- Soluções do Departamento Jurídico Corporativo
- Plataformas de Gestão do Departamento Jurídico
- Plataformas de gerenciamento de IP
- Soluções para advogados
- Descoberta Eletrônica
- Gerenciamento e análise de contratos
- Fluxo de trabalho, gerenciamento de documentos e análise
- Pesquisa legal
- Análise e automação
- Mídia e informações
- Soluções de serviços jurídicos
- Serviços jurídicos habilitados para tecnologia
- Serviços de suporte a litígios
- Provedores de Serviços Jurídicos Alternativos
- Consultoria, Serviços e Outsourcing de Processos de Negócios
- Contencioso Financeiro (Comercial)
- Contencioso Financeiro (Consumidor)
Fonte: Legal Market Overview , JEGI Clarity (setembro de 2021), pp. 8-9 (arquivo com o autor).
A experiência tem mostrado que os empreendedores do setor jurídico geralmente trabalham no setor jurídico por algum tempo, seja em um departamento jurídico corporativo, escritório de advocacia, empresa de tecnologia jurídica ou provedor de serviços jurídicos, antes de “se estabelecer por conta própria” com uma start-up em um setor relacionadas àquela em que o empresário trabalhou. A experiência e a formação do empreendedor costumam ser fatores importantes para os clientes tomarem decisões de compra no setor jurídico; os clientes do setor jurídico tendem a se concentrar no histórico, credibilidade, liderança de pensamento e liderança do setor ao avaliar fornecedores de tecnologia e serviços. Geralmente é importante que a nova empresa forneça uma tecnologia ou serviço que resolva um problema real para os clientes e, portanto, seja considerado valioso, seja diferenciado de outros provedores no mercado,
Quando uma nova empresa de tecnologia ou serviços jurídicos é lançada, há vários componentes principais que devem ser abordados, incluindo: (1) identificação, projeto e desenvolvimento de produtos ou serviços; (2) recrutamento e supervisão da equipe de gestão; (3) apoio financeiro e monitoramento; (4) estabelecimento e gestão de operações; (5) vendas e marketing; e (6) recursos humanos. Muito pode ser dito sobre cada um desses componentes de um empreendimento empresarial legal, mas vou me concentrar aqui apenas na gestão dos desafios que advêm do crescimento.
O crescimento deve ser gerenciado em um ritmo que corresponda à capacidade da organização e não seja uma corrida para a linha de chegada. Absolutamente, a qualidade do produto ou serviço e a satisfação do cliente devem ser mantidas à medida que a empresa cresce. Pesquisa e desenvolvimento e gerenciamento de produtos devem ser priorizados, e a equipe de vendas deve ser disciplinada à medida que cresce, talvez em uma estrutura territorial nos EUA. Riscos desnecessários devem ser evitados. Por exemplo, os serviços atuais não devem ser oferecidos a novos clientes, a menos que a equipe de gerenciamento esteja confiante de que eles podem ser entregues com sucesso; novos serviços não devem ser desenvolvidos a menos que sejam sinérgicos com os serviços atuais em termos de processo de vendas, processo de entrega, etc., e novos produtos não devem ser desenvolvidos a menos que sejam acréscimos de valor agregado e custo-benefício aos produtos atuais.
Os empreendedores jurídicos devem estar cientes do cenário de investimento privado no setor jurídico. Normalmente, as empresas de capital de risco financiam empresas iniciantes ou novas e as empresas de private equity financiam empresas em crescimento ou maduras, mas há exceções à regra. Infelizmente, muito poucas empresas de capital de risco estão focadas no setor jurídico , e poucas empresas de private equity estão focadas aqui.
Empreendedores que buscam investimento de empresas de capital de risco ou empresas de private equity devem avaliar as empresas de várias perspectivas, incluindo a pronta disponibilidade do capital necessário, a experiência e as personalidades da equipe administrativa da empresa e o horizonte de tempo desejado da empresa. investimento. É de suma importância que o empreendedor possa desenvolver um relacionamento e relações de confiança e parceria com o investidor; isso garantirá que o empreendedor e a empresa de investimento possam trabalhar em tempos desafiadores de forma parceira e colaborativa.
Existe um mercado robusto de compradores disponíveis para empresas de tecnologia e serviços jurídicos, incluindo compradores estratégicos que desejam expandir suas ofertas de produtos e serviços e empresas de plataforma apoiadas por private equity que desejam aumentar em tamanho e escala.
Em última análise, a cultura e os valores são o aspecto mais importante de um novo empreendimento. Os clientes querem empresas com ótimos produtos e também focadas no cliente e comprometidas com altos níveis de serviço, e que entendam e se preocupem com seus requisitos. Se o provedor estiver lá para seus clientes, os clientes estarão lá para o provedor no futuro e recompensarão o provedor por estar lá comprando mais produtos do provedor. Os funcionários querem trabalhar para empresas íntegras e focadas na verdadeira criação de valor a longo prazo, o que proporciona segurança e recompensas para eles e suas famílias.
Na minha experiência, o céu é o limite para um empresário jurídico e uma equipe de gestão que começa e permanece fiel à mentalidade do servidor em relação a seus funcionários e clientes.
Michael Bryant é sócio operacional da Knox Capital. Além de atuar anteriormente como fundador e CEO da nSource e presidente de serviços jurídicos da Integreon, Mike investiu e/ou atuou como membro do conselho e consultor de uma variedade de empresas de tecnologia e serviços jurídicos, incluindo HaystackID, Frontline Managed Services, Reveal-Brainspace, Bodhala, Autenticidade, InsightOpix, Bundle e Prevail.