Conclusões da Conferência Clio Cloud: a tecnologia não resolverá todos os desafios jurídicos
- Criado em 16/12/2021 Por Caroline Francescato
A Conferência Clio Cloud reconheceu o elefante na sala: O setor jurídico tem problemas de saúde mental que não podem ser facilmente resolvidos com tecnologia ou esforços isolados.
Por Victoria Hudgens
Na semana passada, o Clio realizou sua Conferência Clio Cloud pela nona vez geral e virtualmente pelo segundo ano consecutivo. Mas enquanto o formato de conferência virtual continua a ser aproveitado por muitos na área jurídica em resposta à pandemia COVID-19, os assuntos discutidos nessas convenções são quase dia e noite.
Em 2020, muitos profissionais jurídicos e seus prestadores de serviços se reuniram virtualmente para discutir como fazer a transição para o trabalho remoto. Agora, 19 meses desde o início das paralisações nos Estados Unidos, a profissão jurídica está focada em lidar com o impacto do trabalho remoto. E com base nos painéis da Clio Cloud Conference de que participei, o setor jurídico deve enfrentar seus desafios e medos históricos para tornar o trabalho remoto sustentável e manter a profissão prosperando.
Legal tem um problema que a tecnologia não consegue resolver
Para ter certeza, embora as convenções de fornecedores reúnam líderes de pensamento e apontem tendências atuais, também é um evento de marketing útil para destacar suas ofertas de produtos. Mas, embora o Clio forneça a profissionais solitários e pequenos escritórios de advocacia software de gerenciamento de prática e de captação de clientes, o palestrante principal da Clio Cloud Conference e fundadora do Huffington Post, Arianna Huffington, observou que as habilidades pessoais, mais do que tecnologia, irão sustentar a profissão jurídica.
“O que estamos descobrindo agora é que o maior recurso que você tem em suas empresas é o seu pessoal”, disse Huffington durante seu discurso de abertura no segundo dia. “Então, como você pode demonstrar uma forma de viver e trabalhar que seja sustentável e que francamente vá contra a forma como vivemos por muitas décadas? Veja a linguagem que usamos, 'Eu durmo quando estou morto', 'Você cochila, você perde.' Tenho certeza que você já ouviu pessoas se gabando de como dormem pouco. ”
Fazer uma pausa consistente e avaliar o bem-estar é fundamental, mesmo no setor jurídico repleto de ansiedade, acrescentou Huffington.
“A verdade é que, quando não reservamos tempo para colocar nossa máscara de oxigênio primeiro, não seremos tão eficazes em qualquer que seja a nossa profissão, especialmente na advocacia que exige atividade mental, concentração e presença. E também quando olhamos para nossas vidas, e cada vez mais pessoas olham para isso, percebemos que nossas vidas não são apenas sobre nosso trabalho ”, disse ela.
Aceitando mais flexibilidade
Depois que a pandemia fez com que o trabalho remoto se tornasse uma necessidade, alguns advogados estão cada vez mais buscando uma estadia permanente em seu escritório doméstico.
Durante a sessão “Como iniciar um escritório de advocacia virtual”, o advogado e fundador de McDonough, Crystal McDonough, observou que a pandemia acelerou a receptividade dos advogados em relação a uma prática jurídica virtual ou híbrida. Há apenas uma década, disse McDonough, ela teve que "vender" os advogados sobre os benefícios de sua empresa virtual. À medida que as preferências dos advogados e clientes evoluem, McDonough enfatizou a importância da flexibilidade.
“Conversei com vários advogados ao longo dos anos que querem absolutos e certezas. Quando você está lidando com humanos, não pode trabalhar com absolutos e certezas. Você precisa ter flexibilidade para ter sucesso ”, disse ela.
Os advogados precisam lidar com seus traumas relacionados ao trabalho
Ser advogado é um trabalho estressante e muitas vezes muitos estão lidando com traumas diretos ou indiretos, explicou Helgi Maki, advogado e fundador de uma empresa de consultoria e coach em resiliência.
“Estamos sempre apagando incêndios”, observou Maki durante seu painel em 27 de outubro. “Se o trauma é um tipo de incêndio, [se] você se sente como um bombeiro com um cliente, isso pode ser um trauma direto.”
Ela observou que a natureza sobrecarregada e agressiva da profissão jurídica não afeta apenas o bem-estar dos advogados, mas também de seus clientes. Para evitar esses traumas, Maki sugeriu encorajar a antidiscriminação dentro do escritório, criando e mantendo uma comunicação aberta e outras ferramentas de saúde mental enquanto “prioriza e inclui as emoções no cenário do que fazemos”.
O mercado de serviços jurídicos está se tornando mais competitivo
Embora o trabalho dos advogados possa estar acelerando seu esgotamento, os fornecedores de serviços jurídicos alternativos (ALSPs) também contribuíram para esse estresse.
“Acho que há muito medo e incerteza sobre o que a tecnologia fará aos advogados em todo o mundo para ganhar a vida”, observou o diretor executivo da Six Parsecs, Jae Um, durante sua sessão Clio de 26 de outubro .
Um reconheceu a intensificação da concorrência entre ALSPs e escritórios de advocacia, à medida que os clientes fornecem trabalho jurídico para fornecedores de escritórios não jurídicos. Mas Um argumentou que essas tendências de mercado não devem ser vistas como uma ameaça aos advogados, mas uma oportunidade de fortalecer suas habilidades e competir.
“Porque o mundo está se tornando mais complicado, porque o ritmo dos negócios e da vida está se tornando mais rápido, precisamos de mais produtividade. Não é um empate fixo onde a tecnologia substituirá individualmente as horas que as pessoas estão fazendo hoje. Quando olhamos para o lado da oferta e da demanda em conjunto, isso nos dá um espaço de solução maior sobre como o mercado será no futuro próximo ”, disse ela.