A crescente maturidade dos negócios dos departamentos jurídicos está dando impulso à sua evolução tecnológica
- Criado em 16/02/2022 Por Caroline Francescato
A 14ª Pesquisa Anual de Operações do Departamento Jurídico do Blickstein Group descobriu que, à medida que as equipes internas adotam uma abordagem mais voltada aos negócios para a tomada de decisões, elas estão adotando mais tecnologia e automatizando mais processos. No entanto, sua evolução tecnológica ainda é um trabalho em andamento.
Por:
Isha Marathe
Repórter de Tecnologia Jurídica
Os departamentos jurídicos de hoje estão se comportando mais como unidades de negócios do que em qualquer momento do passado, o que está acelerando sua evolução tecnológica – embora com algum espaço para melhorias, de acordo com a “ 14ª Pesquisa Anual de Operações do Departamento Jurídico do Blickstein Group ”.
A pesquisa online, que consistiu em 127 perguntas e foi conduzida pela consultoria Blickstein Group em colaboração com a Deloitte, avaliou as respostas de 81 profissionais de operações jurídicas em várias empresas.
Pela primeira vez, um dos principais indicadores-chave de desempenho (KPI) para departamentos jurídicos foi “valor agregado à corporação”, citado por 36% dos entrevistados. Isso ficou atrás apenas de “gasto real vs. departamento jurídico. orçamento”, com “feedback do cliente” vindo depois.
Brad Blickstein, diretor do Blickstein Group, disse que “valor agregado” como um dos principais KPIs se destacou como sua descoberta mais significativa da pesquisa, ressaltando uma tendência em que as operações jurídicas estão se comunicando fora de seu departamento jurídico dentro de uma corporação em maior grau.
“É parte da evolução para administrar o departamento mais como um negócio”, disse Blickstein. “Unidades de negócios típicas pensam: 'Como estou fornecendo valor para a corporação?' O fato de que as operações legais estão pensando dessa maneira é uma evidência de que estamos fazendo algumas incursões nos departamentos jurídicos.”
É uma tendência que Blickstein chama de “profissionalização” dos departamentos jurídicos, que vê essas equipes corporativas tomando decisões com base mais nas necessidades de negócios do que nos desejos de seus GCs.
A “profissionalização” dos departamentos jurídicos, juntamente com a transição impulsionada pela pandemia para uma força de trabalho remota, também acelerou a evolução tecnológica do direito societário.
A maioria, 72%, dos entrevistados de operações jurídicas disse que a mudança de seus departamentos em direção à automação acelerou no ano passado. Ansioso para 2022, muitos departamentos jurídicos também planejam ampliar potencialmente seu uso de tecnologia. Cerca de um terço dos entrevistados, por exemplo, disse que seus departamentos planejam avaliar ou implementar ferramentas de gerenciamento de contratos e montagem de documentos, enquanto outros 30% planejam fazê-lo com solicitações de serviços jurídicos e produtos de entrada de fluxo de trabalho.
Blickstein diz que sua empresa observará o momento da automação dos departamentos jurídicos e da adoção da tecnologia jurídica para ver se ela será mantida à medida que a pandemia diminuir nos próximos meses e o trabalho remoto diminuir. Embora ele esteja preocupado que a fadiga entre as operações jurídicas possa causar uma diminuição no uso de ferramentas mais eficientes, como assinaturas eletrônicas e gerenciamento de documentos, ele continua esperançoso de que ainda mais novas ferramentas de tecnologia e automação jurídicas sejam aproveitadas em 2022.
“Não é surpresa que a necessidade imediata de trabalhar em casa tenha aumentado o uso de IA e automação para tornar as tarefas mais eficientes”, disse Blickstein sobre os resultados da pesquisa. “Agora que aprendemos que podemos usar as ferramentas digitais de forma mais eficaz, podemos continuar?”
No entanto, enquanto os departamentos jurídicos estão adotando a tecnologia, ainda há espaço para melhorias quando se trata do uso de métricas.
Apenas cerca de 28% dos entrevistados de operações legais disseram ter métricas consistentes para avaliar seus advogados externos e ALSPs. Ainda assim, mais da metade, cerca de 53%, disse que seus departamentos jurídicos fizeram uso adequado das informações fornecidas pelas métricas.
Para Blickstein, isso ressaltou que a evolução tecnológica dos departamentos jurídicos ainda é um trabalho em andamento.
“Como vamos melhorar a aplicação de processos ao departamento jurídico sem métricas consistentes ou com empresas que não fazem uso do feedback das métricas? A solução aqui é realmente que os advogados tenham menos medo de números e comecem a rastrear o impacto final dos litígios e custos para que toda a indústria tenha um desempenho melhor”, disse ele.