Os centros de arbitragem testemunharam um aumento significativo no uso de serviços de audição virtual.A pandemia COVID-19 acelerou a adoção de tecnologia na arbitragem internacional, especialmente na forma de audiências virtuais ou híbridas. Inicialmente, algumas partes optaram por adiar e reagendar as audiências de provas presenciais, na esperança de que a pandemia tivesse vida curta. No entanto, com contínuos bloqueios e restrições a viagens internacionais, logo se tornou evidente que procedimentos totalmente remotos eram inevitáveis ​​durante a pandemia.As instituições de arbitragem prepararam rapidamente orientações e adaptaram suas regras para acomodar audiências virtuais durante a pandemia. Em abril de 2020, o ICC publicou sua Nota de Orientação sobre Possíveis Medidas Visadas a Mitigar os Efeitos da Pandemia, esclarecendo que o Artigo 25 (2) das Regras do ICC, que estabelece que o tribunal "deve ouvir as partes juntas pessoalmente", não impede…