As equipes jurídicas internas estão tropeçando na execução de seus roteiros de tecnologia
- Criado em 09/08/2021 Por LinkLei
A nova Pesquisa do Estado das Operações Legais de 2021 da Deloitte revelou que os departamentos jurídicos corporativos continuam a lutar com ferramentas legadas desatualizadas e impulsionando a adoção de novas tecnologias entre os funcionários.
Com a inovação jurídica, às vezes é um passo à frente, dois passos atrás. A nova Pesquisa do Estado de Operações Legais de 2021 divulgada pela Deloitte na quinta-feira descobriu que, embora os departamentos jurídicos possam estar se tornando mais estratégicos em sua implementação de tecnologia, recursos desalinhados e uma abordagem desorganizada dos dados podem prejudicar até mesmo os planos mais bem elaborados.
“Ouvimos muito sobre treinamento e desenvolvimento - de pessoas que não sabiam como usar as ferramentas que possuem. Ouvimos muito sobre o gerenciamento de mudanças e a falta de adoção serem os maiores problemas dentro do jurídico ”, disse Ashley Smith, diretor-gerente de serviços de negócios jurídicos da Deloitte Transactions and Business Analytics LLP.
Ainda assim, progresso é progresso. De acordo com o relatório, 63% dos mais de 133 profissionais jurídicos entrevistados em 81 empresas observaram que os planos de projeto são desenvolvidos para novos projetos, o que representa um aumento de 16% em relação à pesquisa do ano passado. Enquanto isso, outros 54% indicaram que tinham um roteiro de sistemas jurídicos “definido e acionável” em comparação com 39% em 2020.
Smith indicou que as equipes jurídicas nem sempre foram tão organizadas em sua abordagem à tecnologia de integração.
“Acho que o desafio com o jurídico é que por décadas eles apenas compraram o objeto brilhante. Eles ficaram frustrados com algo no departamento e compraram a coisa mais nova e melhor que tem um painel para potencialmente corrigir o problema e, no final, jogam fora em 18 meses ”, disse ela.
No entanto, embora Smith tenha reconhecido que os líderes de operações jurídicas podem estar adotando uma abordagem mais estratégica para inovação e eficiência, ainda existem alguns obstáculos internos que complicam a execução desses planos de projeto.
Por exemplo, apenas 24% dos entrevistados indicaram que poderiam fornecer métricas precisas sobre o trabalho realizado por recursos internos ou externos e apenas 34% alavancam métricas durante as análises da empresa ou do fornecedor. De acordo com Smith, os profissionais jurídicos corporativos ainda estão muito confusos com o conceito de gestão do conhecimento, muitas vezes confundindo-o com o gerenciamento de documentos ou gerenciamento de conteúdo.
Alguns departamentos podem ter problemas para obter autorização para investir em plataformas ou ferramentas de gerenciamento de conhecimento que podem ajudar a curar dados corporativos. “ Infelizmente, isso não é algo muito chamativo de vender para a liderança”, disse Smith.
Outro problema que assola a gestão do conhecimento dentro dos departamentos jurídicos corporativos pode ser o grande volume de soluções diferentes nas quais os dados estão presos. De acordo com a pesquisa, 30% dos entrevistados indicaram que estão usando mais de 10 tecnologias legais diferentes e 40% disseram que estão gastando dinheiro para manter tecnologias desatualizadas.
Com certeza, existem departamentos jurídicos que estão começando a se afastar de soluções pontuais e em direção a ferramentas mais integradas que podem abranger toda a empresa.
“Mas ainda é muito, eu acho, beta. Não acho que muitas pessoas estão fazendo isso bem e, mesmo quando estão, ainda têm pessoas que trabalham fora das ferramentas e ainda têm ferramentas legadas que nunca foram totalmente integradas ou os dados simplesmente não limpos ”, disse Smith.
O componente humano ou empregado da inovação pode ser algo que mesmo os roteiros de tecnologia mais sofisticados não podem prever - e só pode estar ficando mais difícil de tentar. De acordo com o relatório da Deloitte, o número de entrevistados que indicaram que as pessoas estão trabalhando fora das ferramentas prescritas aumentou de 62% em 2020 para 76% em 2021. Outros 57% citaram a falta de adoção e gestão da mudança como as maiores preocupações relacionadas à tecnologia .
Os esforços de adoção também provavelmente não são ajudados pelo fato de que apenas 35% dos entrevistados concordaram que a maioria dos indivíduos dentro do jurídico tem boas habilidades em tecnologia, enquanto 71% acreditam que suas empresas não tiveram as oportunidades certas de aprendizagem e desenvolvimento para apoiar as necessidades de negócios.
Smith indicou que o pessoal de uma organização deve ser tão maduro quanto sua tecnologia ou processos para produzir um crescimento bem-sucedido.
“O que descobrimos é que, quando essas dimensões estão alinhadas, você desce no caminho da maturidade muito mais rápido”, disse ela.
Escrito por Frank Ready