A construção de uma carteira é um dos principais fatores que move um escritório de advocacia. Além do investimento feito para prospectar, é vital para a saúde do negócio a fidelização de clientes existentes, fazendo com que o advogado ou a marca do escritório fiquem marcados na memória, seja em um caso futuro ou em algum momento de indicação.Assim como cita o célebre escritor Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”.Dentro dessa ideia, é possível observar alguns interessantes caminhos para adaptarmos técnicas de fidelização para escritórios que fogem um pouco de ferramentas encontradas no mercado.Fidelização para escritórios de advocacia1- Lidando com a ansiedadeSaindo um pouco do lado tecnológico, um cliente que está lidando com um processo…
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